疫情之下，長春、上海、北京區(qū)域的萬達廣場停業(yè)不停工，通過多種舉措，保民生，助商戶，抗疫情。萬達員工還積極參與志愿服務(wù)，他們是這場“戰(zhàn)疫”中的平凡英雄。
三四月間，疫情先后席卷吉林、上海、北京。除了疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)，一場保供應(yīng)的戰(zhàn)役也在打響。萬達廣場成為周邊社區(qū)的菜籃子、補給站，萬達員工化身打包員、搬運員、配送員、主播、社群客服員，盡最大可能出動商城車輛、私家車，甚至電瓶車、三輪車，將物資送到千家萬戶。
定格的城市，終會按下播放鍵。期待疫散云開，再一起相聚萬達廣場，重拾最幸福的人間煙火氣。
吉林：8座廣場成周邊社區(qū)的菜籃子
3月，長春市突發(fā)疫情，商管集團長春城市公司受影響關(guān)閉8座萬達廣場。廣場員工一直堅守崗位，吃住在廣場，每天為封閉小區(qū)居民運送生活物資，日均配送近百單，成為城市的物資擺渡人，為保障群眾日常生活做出重要貢獻。
萬達員工為疫情封閉小區(qū)送物資
面對居民們具體而真實的需求，吉林萬達廣場成立了多個生活配套服務(wù)群，萬達員工化身社群客服員，及時響應(yīng)社區(qū)需求。買菜、送飯、大事小事，萬達員工都盡力幫助解決。
長春城市公司第一時間組織各廣場全面開啟線上營銷活動，聯(lián)合商戶開展“2022年吉林省第一屆豪派紅人節(jié)——大咖直播間”活動。長春城市公司不少員工成了臨時主播，與重點商戶開展聯(lián)合直播，幫助商戶帶貨，向居民介紹貨品，攜手共渡難關(guān)。
商管長春城市公司開展線上營銷抗疫情
商管長春城市公司及下轄各廣場持續(xù)與政府溝通，推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，自4月10日延吉萬達廣場成為首座恢復(fù)營業(yè)廣場后，截至5月6日，長春城市公司8座閉店廣場內(nèi)主力店、超市、餐飲、零售業(yè)態(tài)均恢復(fù)營業(yè)，成為吉林省內(nèi)首批復(fù)工商業(yè)中心。
吉林省8座萬達廣場主要業(yè)態(tài)恢復(fù)營業(yè)
上海：13座廣場22家影城抗疫保供
疫情之下，上海13座萬達廣場無法線下營業(yè)，但他們聯(lián)動主力民生超市，通過社群收集周邊小區(qū)物品需求，缺米、缺菜、缺肉還是需要速食品、調(diào)味品，一一統(tǒng)計并實現(xiàn)“精準(zhǔn)配送”，全力保障民生。
隨著一次次配送成功，配送的范圍和力度越來越大，接受配送服務(wù)的居民也越來越多。
支援超市配送物資
除了在廣場里堅守，負責(zé)配送物資、保障民生之外，上海13座萬達廣場和區(qū)域總部員工積極參與志愿服務(wù)，核酸檢測、消毒保潔，團購物資運送，都有他們的身影。
萬達員工積極參與志愿服務(wù)
自3月10日暫停營業(yè)以來，上海區(qū)域22家萬達影城上下一心，經(jīng)營上采取多種措施為影城增收，同時自發(fā)投身社區(qū)志愿服務(wù)，彰顯了主動擔(dān)當(dāng)?shù)娜f達風(fēng)采。上海區(qū)域萬達影城“停業(yè)不停工，經(jīng)營公益兩手抓”的抗疫行動，得到央視電影頻道的專題報道。
上海區(qū)域萬達影城抗疫行動獲央視點贊
隨著上海多區(qū)社會面基本清零，截至5月3日，包括上海松江萬達廣場、上海金山萬達廣場、上海青浦萬達茂、上海臨港萬達廣場、上海周浦萬達廣場、上海崇明萬達廣場在內(nèi)的6座萬達廣場主力店超市，首批恢復(fù)營業(yè)。
為了提升顧客采購效率，廣場聯(lián)動超市推出預(yù)包裝食品套餐。各廣場還主動承擔(dān)起“幫助商戶理貨、配貨、配送”的責(zé)任，以解商戶和周邊居民的燃眉之急。
6座上海萬達廣場超市首批復(fù)工
對于上海13座萬達廣場的其他商戶來說，線上接單、線下配送還是常態(tài)。為此，上海13座萬達廣場通過“民生保供、云上團購”服務(wù)周邊顧客。通過積極與政府溝通，不斷增加保供品牌數(shù)量，并與街道、小區(qū)居委會、小區(qū)團長建立聯(lián)系，成立各社區(qū)專項群，提高團購的效率。
13座萬達廣場提供了超過100個品牌保供套餐，并不斷招募團長，通過“群接龍開團，廣場協(xié)助配貨打包”加速配送，保證物資及時送達，服務(wù)了近200萬顧客群體。
北京：10座廣場服務(wù)居民助力商戶
北京區(qū)域10座萬達廣場，積極承擔(dān)社會責(zé)任，采取多種舉措，保民生，抗疫情。
北京城市公司各家廣場把主力店超市的物資供應(yīng)擺在了最重要的位置，從肉蛋米面、瓜果蔬菜、油鹽醬醋，到居家日用品、婦幼用品，都要保證供應(yīng)。
廊坊廣陽萬達廣場商管員工在家樂福超市人手不足的情況下，和超市員工一起完成民生物資套餐分揀、打包、裝袋。定州萬達廣場、嘉德萬達廣場的員工化身采購員、快遞員，用私家車、電瓶車將物資及時送達各社區(qū)。
配送團隊將物資及時送達各社區(qū)
5月1日起，北京餐飲堂食取消。北京通州萬達廣場、石景山萬達廣場、北京懷柔萬達廣場等幫助商戶將堂食服務(wù)轉(zhuǎn)為外賣服務(wù)，上線食有FAN、范飯卡等優(yōu)惠服務(wù)，既給予了消費者實惠，滿足了周邊居民餐飲需求，也幫助商戶緩解了現(xiàn)金流壓力。
開展直播為商戶賣貨
北京西鐵營萬達廣場、豐科萬達廣場，河北任丘萬達廣場、保定未來石萬達廣場等開展直播，每天12小時為商戶賣貨。
防疫志愿服務(wù)，萬達員工也沖在前。北京西鐵營萬達廣場、槐房萬達廣場等在廣場旁邊搭建臨時核酸采樣點，方便附近社區(qū)居民進行核酸檢測。
萬達義工支援核酸采樣站點
西鐵營萬達廣場組織125人次志愿者服務(wù)隊，累計采樣8000余人。石景山萬達廣場每日派出10人志愿者小分隊支援周邊政府核酸采樣站點，完成日采樣3000余次。北京延慶萬達廣場則組織了超100人次的志愿者服務(wù)隊，為核酸采樣工作人員送餐。