新部門新環(huán)境，既有挑戰(zhàn)同樣也會有成就，學(xué)會面對學(xué)會解決，才是我在萬達最大的收獲。

當一個人靜坐時，有個念頭便會不自覺地躥到腦子里，要是沒有那么多巧合，故事還是這樣發(fā)生嗎？如果黨課不排在大四，我會不會在舍友全部都在實習(xí)工作的時候還留校上課？如果我沒有接受校友介紹的工作，沒有留在漳州一年，我會不會早就來到了這座城市？如果我沒有無意間點開那個網(wǎng)頁，我會不會出現(xiàn)在這，成為湖里萬達的一員？

初到萬達，我連樓層品牌叫什么在哪里都不知道，花了幾天時間熟悉整個廣場布局，包括金街商戶、電梯廳編號，通過做筆記、獨立操作來熟悉業(yè)務(wù)。剛開始也有委屈，也會因為顧客的不理解而難受，可經(jīng)歷多了，慢慢地學(xué)會了自我調(diào)節(jié)，同時也在嘗試通過解釋來得到顧客的理解。

不過在日積月累的處事中，我學(xué)會了感同身受，將心比心。之前有聽過這么一句話“當你改變不了世界，那就不要被世界所改變”。當我面對別人的冷漠不尊重，或許確實真的不應(yīng)該以冷漠來回應(yīng)他們的不尊重，我學(xué)會了理解。理解他們的不解、理解他們的焦躁、理解他們的憤怒，換位思考，或許我要是在他們在這時候面對這樣的問題，也同樣會是這樣的態(tài)度。這樣的想法慢慢地影響了我的處事態(tài)度，面對客訴，我傾聽，我理解，我答應(yīng)他們迅速幫助他們了解情況，或是聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人用最快的速度給予顧客想要的答案，給予他們應(yīng)該得到的重視。理解，換位，讓我在客服的工作崗位越走越遠。

年后，公司出現(xiàn)了人員調(diào)整，我也如愿開始從事市場推廣部助理的工作。進入一個新環(huán)境一個新團隊，雖然在萬達已經(jīng)共事半年之久，但市場推廣部這個新集體對于我來說真是既熟悉又陌生。熟悉的是曾多次配合協(xié)調(diào)市場推廣部在場內(nèi)的活動，陌生的是我對于這些活動是如何產(chǎn)生的，可以說是一無所知。初到市場推廣部，我首先面對的是上百份合同的整理，這正是我進一步了解部門的開始。經(jīng)過整理歸檔，我知道了要簽下一份合同真的是一項艱巨的工作，前期根據(jù)活動的大小不同，招商的方式也不同，一個活動確定下來之后要跟進合同的審批、活動的執(zhí)行，以及之后的付款。

新部門新環(huán)境，既有挑戰(zhàn)同樣也會有成就，學(xué)會面對學(xué)會解決，才是我在萬達最大的收獲。

如果的如果，很多巧合很多如果才拼湊出現(xiàn)在的我，一個褪去了無知稚氣，一個不再懵懂學(xué)會勇敢獨自面對問題承擔(dān)后果的我。一次深夜在打車回家的路上，我若有所思地看著窗外一閃而過的街景，無意間被映在汽車后視鏡中陌生的臉龐嚇了一跳。這張臉，沒有笑容，盡顯疲態(tài)，甚至蒼老。翻翻手機，看著一年前拍的畢業(yè)合照，那張臉燦爛，寫著對即將踏上新路途的興奮期待。但是要我選擇，我仍然會選擇現(xiàn)在的我?，F(xiàn)在的我不再像黃毛丫頭一樣無畏地橫沖直撞，我學(xué)會了在有條不紊中尋找自己的答案，我不再像小姑娘一樣為了一點點不順心就抱怨哭泣，我學(xué)會了在現(xiàn)實中淡然面對生活的無奈，這是成長，這是萬達帶給我的成長。