萬達(dá)旗下71家酒店聯(lián)合I Do推出特別婚禮季活動
萬達(dá)酒管將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向線上營銷。整個(gè)萬達(dá)酒店業(yè)態(tài)針對酒店場景、產(chǎn)品、活動去開拓自媒體、社交平臺、OTA等渠道，取得了意想不到的銷售增量。
酒店?duì)I銷不應(yīng)局限在一個(gè)時(shí)間段，也不應(yīng)拘泥于一種模式，更不應(yīng)沉迷于一種狀態(tài)，它必須以最敏銳、最超前、最獨(dú)到的嗅覺感官，去創(chuàng)造和設(shè)計(jì)適宜于酒店經(jīng)營發(fā)展的最佳經(jīng)營模式。
要想從毛巾上多擰出水，就得開創(chuàng)新的渠道，當(dāng)新的渠道給營收帶來增長后，我們才不會總是和一條毛巾較勁。
淡季，是尋找新的增長點(diǎn)的最佳時(shí)機(jī)。
在微信商城建立全員分銷機(jī)制
酒管在萬達(dá)酒店及度假村微信商城建立分銷平臺及積分貨幣化，依靠“員工分銷得積分—積分可抵現(xiàn)—積分可提現(xiàn)”的操作流程，全面建立酒店員工全員分銷機(jī)制。每單分銷產(chǎn)品可得3%—10%返傭，并以分銷排行榜建立“賽馬機(jī)制”，激發(fā)員工自發(fā)銷售能動性。
今年3月，微信平臺整體產(chǎn)量突破2000萬元，與2020年3月對比，增長175%。未來，此分銷機(jī)制將開放至更加廣大的公域消費(fèi)平臺。
疫情期間，廊坊嘉華酒店通過微信分銷平臺解決了無法與客戶面對面銷售的問題，憑借線上溝通后用優(yōu)惠政策提前鎖定客戶的宴會生意，員工也得到了分銷獎勵。今年3月，宴會產(chǎn)品產(chǎn)量為100萬元，同比增長760%。
疫情結(jié)束后，客戶到店前咨詢，酒店員工再通過微信分銷平臺推薦匹配宴會客人的多人客房及餐飲類配套產(chǎn)品，形成以宴會拉動餐飲、客房打包營銷的“組合拳”。憑借這套“組合拳”，3月宴會配套產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到60萬元，同比增長900%。
長白山度假產(chǎn)品煥活生機(jī)
今年春節(jié)期間，原本逐漸向好的疫情突遭反復(fù)，導(dǎo)致大量雪友被迫取消春節(jié)滑雪計(jì)劃。長白山因其得天獨(dú)厚的自然條件，即使在4月，雪場雪質(zhì)依然優(yōu)秀。長白山國際度假區(qū)為提升淡季滑雪客流，利用當(dāng)?shù)貧夂騼?yōu)勢，反季節(jié)全新開放總長度接近6公里的三條高級野雪道和初、中、高級地形公園，大幅延長雪友全年滑雪時(shí)間。酒管整合度假區(qū)和酒店社交媒體資源，在微博和抖音進(jìn)行每日雪情和雪場實(shí)況線上直播，受到雪友歡迎。
長白山度假區(qū)春夏產(chǎn)品營銷活動4月1日上線，酒管邀請社交媒體達(dá)人通過多種帶貨方式助力銷售，活動首日銷售額突破1000萬元，柏悅酒店799元一晚含早餐的客房24小時(shí)售出14000份。2020年雪季至今，酒管多批次組織社交媒體達(dá)人通過多個(gè)平臺和渠道為度假區(qū)酒店進(jìn)行傳播和帶貨，目前達(dá)人帶貨產(chǎn)生的收益超過3000萬元。
這是長白山首次嘗試淡季營銷活動。往年，長白山度假區(qū)的幾家酒店在非雪季會選擇暫時(shí)閉店，以降低運(yùn)營成本。通過此次營銷活動可見，即使是在淡季，也會有很多游客慕名而來。
線上營銷破局促營收
萬達(dá)酒管將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向線上營銷，整個(gè)萬達(dá)酒店業(yè)態(tài)針對酒店場景、產(chǎn)品、活動去開拓自媒體、社交平臺、OTA等渠道，邀請垂直類KOL定期探店種草，聯(lián)合各類大V、KOL及KOC直播近千場，取得了意想不到的銷售增量。
萬達(dá)酒管促成酒店和攜程、美團(tuán)主流OTA平臺的免費(fèi)房券流量置換，以極低的成本，快速提升了酒店搜索排名及曝光強(qiáng)度。
萬達(dá)酒管積極參與OTA平臺春節(jié)活動，通過春節(jié)聚合Banner進(jìn)行推廣。攜程渠道春節(jié)大促活動，營收同比增長82%；美團(tuán)平臺春節(jié)大促活動，營收同比增長245%。
此外，酒管還積極參與攜程、美團(tuán)、藝龍等平臺的春季踏青活動，促進(jìn)了銷售額大幅增長。
萬達(dá)酒店還在美團(tuán)平臺做了一場萬達(dá)酒店品牌周推廣，支付間夜和意向UV分別上漲了6.27%和8.83%。第一季度，萬達(dá)酒店在美團(tuán)平臺的客房營收同比增長396%。
萬達(dá)酒店及度假村還與吉祥航空實(shí)現(xiàn)會員積分合作。此前，酒管已與東航、南航、亞洲萬里行建立了相同的會員權(quán)益增值合作。
高品質(zhì)活動精準(zhǔn)運(yùn)營
萬達(dá)各酒店積極應(yīng)對市場變化，分析客戶的需要，圍繞客戶需求精準(zhǔn)運(yùn)營，推出了能直擊客戶心靈的高品質(zhì)活動，體現(xiàn)品牌文化，傳播品牌價(jià)值。
武漢萬達(dá)瑞華酒店在開業(yè)7周年的櫻花季推出了“如七而至 花見之約”客房套餐，結(jié)合賞櫻地圖為客人提供外帶櫻花下午茶、浪漫泡泡浴、樂高聯(lián)名定制紀(jì)念品等七大福利產(chǎn)品和服務(wù)，連續(xù)3日滿房。
隨著疫情防控的向好，今年婚宴市場也迎來了快速反彈。萬達(dá)酒店及度假村旗下71家酒店聯(lián)合I Do推出特別婚禮季活動，引領(lǐng)了新的婚典潮流。泰安富力萬達(dá)嘉華酒店舉辦了“鏡際”主題婚禮秀，江門富力萬達(dá)嘉華酒店舉辦了“禮”主題婚禮秀活動，南寧富力萬達(dá)文華酒店推出了“春·趣”音樂會主題婚禮沙龍。
此外，酒管整合旗下酒店所在地的紅色旅游資源，結(jié)合紅色旅游趨勢和特點(diǎn)，在淮安、南京、上海、重慶、百色等地近20家萬達(dá)酒店推出了紅色旅游套餐。
4月21日至23日，萬達(dá)酒店從各地選派的9位明星大廚赴淮安向中國淮揚(yáng)菜泰斗馮祥文學(xué)習(xí)烹飪技法。未來8個(gè)月，明星廚師們將帶著淮揚(yáng)大師傳承的烹飪技藝，在國內(nèi)24個(gè)城市舉行淮揚(yáng)美食推廣活動。食客們將有機(jī)會在多地萬達(dá)酒店品味八道純正淮揚(yáng)菜品。高端定制淮揚(yáng)晚宴也在24城萬達(dá)酒店陸續(xù)接受預(yù)訂。