青奧會(huì)在南京進(jìn)行，南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)當(dāng)選為本屆賽事唯一指定城市慶祝廣場(chǎng)。

8月18日，奧運(yùn)會(huì)乒乓球冠軍王勵(lì)勤、瑞典乒乓球名將佩爾森出席體育啟蒙活動(dòng)。

8月20日，110米欄著名運(yùn)動(dòng)員、雅典奧運(yùn)會(huì)冠軍劉翔，出席體育啟蒙活動(dòng)。

為了迎接這13天的活動(dòng)，南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的同事們付出了13個(gè)月的辛苦努力。

全員戰(zhàn)備 行動(dòng)組出擊

作為青奧會(huì)唯一指定的城市慶祝廣場(chǎng)，除了要保障賽事進(jìn)行期間各國(guó)代表團(tuán)及相關(guān)賽事官員、志愿者正常的商業(yè)行為以外，還需要配合組委會(huì)在外廣場(chǎng)進(jìn)行11場(chǎng)大型的文化演展活動(dòng)。這其中既包括劉翔、菲爾普斯這樣的體育明星現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)，也包括幼兒、少兒體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)啟蒙活動(dòng)。

因此，建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在活動(dòng)進(jìn)行期間，如果現(xiàn)場(chǎng)組織或處置不當(dāng)，就可能造成各種暴恐等安全事故。這其中最最重要的一個(gè)原因就是顧客多、明星多、政要多。眾多的參與人員，給管理、疏散、救援等一系列安全保衛(wèi)工作帶來(lái)了困難。管理方面，指揮、調(diào)度人員流動(dòng)的難度增大；一旦發(fā)生意外情況，疏散時(shí)也非常容易因?yàn)槿硕喽l(fā)生擁擠堵塞，甚至是踩踏等事件；而對(duì)于救援，也是難進(jìn)難出，延誤救援時(shí)機(jī)。

在確定成為青奧會(huì)城市慶祝廣場(chǎng)后，總經(jīng)理掛帥，組建了青奧特別行動(dòng)小組，物業(yè)部、工程部、安全品質(zhì)部、運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)推廣部、行政部等各部門(mén)均抽調(diào)精干人員組成行動(dòng)組員，從安全風(fēng)險(xiǎn)自檢到防暴物資保障，從應(yīng)急事項(xiàng)處置到群防群治推廣，制定了周密的計(jì)劃。包括暴恐預(yù)案、火情預(yù)案、停電預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)沖突預(yù)案、人員密集超負(fù)荷預(yù)案等等，盡一切努力保障青奧會(huì)順利召開(kāi)。

此外，根據(jù)青奧會(huì)整體的活動(dòng)流程設(shè)置制定了相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，如青奧會(huì)倒計(jì)時(shí)50天啟動(dòng)無(wú)差別化防控措施、青奧會(huì)火炬?zhèn)鬟f啟動(dòng)途經(jīng)防控措施、青奧會(huì)倒計(jì)時(shí)1周啟動(dòng)特別預(yù)警期防控措施、青奧會(huì)倒計(jì)時(shí)3天啟動(dòng)開(kāi)放期全覆蓋防控措施等。未雨綢繆，將事情想在前頭，謀定而后動(dòng)，這是一切工作的前提。

超前排查 重點(diǎn)整治

安檢措施：目前廣場(chǎng)主要使用的青奧功能區(qū)域?yàn)閼?hù)外A廣場(chǎng)，包括舞臺(tái)活動(dòng)區(qū)、文化教育區(qū)、群眾互動(dòng)區(qū)三大塊。在青奧會(huì)舉行期間，我們無(wú)法預(yù)測(cè)到可能發(fā)生危險(xiǎn)的廣場(chǎng)區(qū)域。但是，我們卻可以提前就廣場(chǎng)各青奧功能區(qū)的狀況進(jìn)行協(xié)助布控。針對(duì)存在的安全問(wèn)題，相繼進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，保證區(qū)域的治安穩(wěn)定。一方面，協(xié)助市特警支隊(duì)，展開(kāi)對(duì)爆炸、管制刀具等危險(xiǎn)物品的集中整治，將這些可能造成危險(xiǎn)的物品提前收繳。

人群管理：其實(shí)許多大型活動(dòng)安保管理的重點(diǎn)就是人群管理。人多是所有大型活動(dòng)的普遍特點(diǎn)，其他安全隱患的根本原因也就是人多，而說(shuō)到底，安保最直接的目的也就是保證人的安全。在不能限制人流量時(shí)，最有效的方法是疏導(dǎo)，就如治水一般。其次是預(yù)防，安保工作的原則就是預(yù)防為主,安全第一。最后是預(yù)案后的演練，只有實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)具體過(guò)程的問(wèn)題，從而改善預(yù)案，也能在意外發(fā)生時(shí)快速反應(yīng)，最終目標(biāo)是萬(wàn)無(wú)一失。

車(chē)場(chǎng)管理：南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)制定了詳細(xì)、周密的《青奧期間車(chē)輛管理方案》。通過(guò)物業(yè)部、安全品質(zhì)部會(huì)審，確認(rèn)臨時(shí)交通管理方案，確定交通引導(dǎo)目的、原則和規(guī)模。同時(shí)在工作上要求三個(gè)“確保”，確保參加外場(chǎng)交通引導(dǎo)人員的安全；確保負(fù)責(zé)區(qū)域的停車(chē)安全；確保廣場(chǎng)慶?；顒?dòng)進(jìn)行過(guò)程中的外場(chǎng)交通安全。同時(shí)邀請(qǐng)交警五大隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。此外，針對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，進(jìn)行了車(chē)位分隔線(xiàn)的畫(huà)線(xiàn)工作，針對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)廣告燈箱，進(jìn)行了品質(zhì)提升的工作。

重點(diǎn)布控：開(kāi)放型賽事由于涉及區(qū)域的廣泛，給安保的布控帶來(lái)了很大的困難。但是我們也可以進(jìn)行有重點(diǎn)的布控，將有限的安保力量用在“刀刃上”，如加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)區(qū)域入口、出口的安保力量。出入口作為受關(guān)注度最高的地點(diǎn)，成為人口最集中的地點(diǎn)，也是犯罪分子達(dá)到犯罪目的（大多是向政府示威）、隱藏犯罪物的最佳地點(diǎn)，因此掐死出入口，即是從源頭上進(jìn)行了布控。此外在廣場(chǎng)內(nèi)，對(duì)消防安全重點(diǎn)部門(mén)，建立每日巡檢臺(tái)賬。

安保力量提高三倍

針對(duì)青奧會(huì)安全保衛(wèi)工作，南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了物資、人員的準(zhǔn)備。

采購(gòu)安全反恐設(shè)備：責(zé)成行政部，在第一時(shí)間內(nèi)采購(gòu)了專(zhuān)業(yè)的反恐防暴設(shè)備，包括鋼盔、鋼盾、防暴叉、防暴服、破門(mén)槌、防火面罩、特種攝像儀、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法儀等。

建立全覆蓋視頻監(jiān)控角落：通過(guò)工程部的硬件鋪設(shè)與信息部的軟件支持，南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)全區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋，同時(shí)針對(duì)安全重點(diǎn)部位、廣場(chǎng)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)一步加大了攝像頭的密度，保證無(wú)拍攝死角，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的任何情況，第一時(shí)間消控中心可以收到準(zhǔn)確的圖文信息，從技術(shù)角度上保障了現(xiàn)場(chǎng)安全。

加大現(xiàn)場(chǎng)巡檢力度：除了設(shè)施設(shè)備到位以外，南京建鄴萬(wàn)達(dá)還要求商管隊(duì)員以班為單位，24小時(shí)不間斷地進(jìn)行廣場(chǎng)內(nèi)巡與外巡，同時(shí)在節(jié)假日期間、廣場(chǎng)慶?；顒?dòng)進(jìn)行期間，提前安排好班次，現(xiàn)場(chǎng)安保力量較之往常提高3倍，保證區(qū)域人數(shù)優(yōu)勢(shì)，建立快速響應(yīng)機(jī)制。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)識(shí)到大型活動(dòng)中，安保人員的素質(zhì)是做好安全保衛(wèi)工作的重要環(huán)節(jié)。要提高安保人員的技能，必須做好三大培訓(xùn)，即崗前培訓(xùn)、日間培訓(xùn)與專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)于安保力量的培訓(xùn)規(guī)范化，建立統(tǒng)一的安保力量勤務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范，保證每個(gè)安保人員都能勝任崗位。在安保工作的培訓(xùn)中分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，包括交通疏導(dǎo)、反恐防暴、信息傳遞等各方面，同時(shí)我們特別邀請(qǐng)了南京市特勤支隊(duì)對(duì)我們的青奧防暴隊(duì)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)，全體防暴隊(duì)隊(duì)員身著防護(hù)服，手提防暴叉等，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果。

貫穿群防群治的工作精神，構(gòu)建安全穩(wěn)定的大環(huán)境：大型開(kāi)放性戶(hù)外活動(dòng)，群眾永遠(yuǎn)是安保的頭號(hào)保護(hù)對(duì)象。南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)非周末日均客流5萬(wàn)人，周末日均客流接近9萬(wàn)人，如此大量的客流集聚，就要求廣場(chǎng)除了專(zhuān)門(mén)的安保力量以外，還必須讓每一名萬(wàn)達(dá)員工、商戶(hù)員工參與到安全管理工作中來(lái)，形成一個(gè)牢不可破的安防整體。以“群防群治”為第一目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)眾多店員安保的宣傳，既可以提高他們的自我保護(hù)意識(shí)，也可以提升在危險(xiǎn)災(zāi)難來(lái)臨時(shí)候，面對(duì)緊急情況能夠有效應(yīng)對(duì)。

經(jīng)過(guò)以上詳盡的部署，南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的青奧安全預(yù)警工作取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。自今年4月開(kāi)始的各級(jí)政府檢查，南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)都獲得了高度評(píng)價(jià)。2014年7月15日，江蘇省商務(wù)廳、南京市商務(wù)局再次發(fā)出號(hào)召，要求全市各重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)并推廣南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的安全工作經(jīng)驗(yàn)。

誠(chéng)如文化部副部長(zhǎng)楊志今同志在視察南京建鄴萬(wàn)達(dá)消防安全工作時(shí)所說(shuō)：“有你們?nèi)f達(dá)廣場(chǎng)這樣的消防安全管理水平，我們就放心了，全體市民也可以放心地在你們這里消費(fèi)了！”