上承先賢思想下接現(xiàn)代道德
《弟子規(guī)》是一本奇書(shū)，作者并非達(dá)人，只是清朝康熙年間的一個(gè)名叫李毓秀的秀才；該書(shū)面世不算久遠(yuǎn)，距今不過(guò)300年左右；字?jǐn)?shù)不多，僅僅1080字；所講道理并不高深，無(wú)非最習(xí)以為常的道理。然而，近年來(lái)它一紙風(fēng)行，為無(wú)數(shù)家長(zhǎng)所喜愛(ài)，為黨政官員所認(rèn)同，也為眾多企業(yè)所激賞。
究其因，《弟子規(guī)》上承先賢思想，承載中華幾千年的文化底蘊(yùn)，下接現(xiàn)代道德，標(biāo)注著今日我們所信守價(jià)值取向。比如，開(kāi)篇即提出“首孝弟，次謹(jǐn)信，泛愛(ài)眾，而親仁”。大意是，作為學(xué)生，首先要做到孝敬父母，尊敬兄長(zhǎng)。其次就是做事嚴(yán)謹(jǐn)，并且守信。要平等友愛(ài)地跟身邊的每一個(gè)人相處，主動(dòng)接近那些道德品質(zhì)高尚的人。
《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，后經(jīng)修訂改名為《弟子規(guī)》，是一部教育孩子如何遵紀(jì)守法、規(guī)范做人的啟蒙讀物。但今天，越來(lái)越多的人意識(shí)到這本書(shū)不只是給孩子看的，成人同樣需要看；也不只是適用于家庭，還適用于政府和企業(yè)?！兜茏右?guī)》的核心內(nèi)容，用兩個(gè)字形容就是“規(guī)矩”，用兩個(gè)詞形容則是做人與做事。既然如此，《弟子規(guī)》適用于每個(gè)人，也適用于每個(gè)機(jī)構(gòu)。
從細(xì)小處著眼以規(guī)矩立方圓
通讀《弟子規(guī)》全文，可發(fā)現(xiàn)處處談規(guī)矩。比如：
長(zhǎng)者立幼勿坐長(zhǎng)者坐命乃坐
尊長(zhǎng)前聲要低低不聞卻非宜
大意是，“與長(zhǎng)輩同處，長(zhǎng)輩站立時(shí)，晚以弟子之規(guī)成百年萬(wàn)達(dá)輩應(yīng)該陪著站立，不可以自行就座，長(zhǎng)輩坐定以后，吩咐坐下才可以坐。”如果連這都做不到，很難說(shuō)是一個(gè)有教養(yǎng)的人。
再比如：
朝起早夜眠遲老易至惜此時(shí)
晨必盥兼漱口便溺回輒凈手
冠必正紐必結(jié)襪與履俱緊切
置冠服有定位勿亂頓致污穢
步從容立端正揖深圓拜恭敬
勿踐閾勿跛倚勿箕踞勿搖髀
這一大段，從作息到洗漱，從穿衣戴帽到如何放置衣帽等等，無(wú)一說(shuō)的不是規(guī)矩。所談及的規(guī)矩，擱在今天仍是我們每個(gè)人都必須遵守。進(jìn)門(mén)時(shí)腳不要踩在門(mén)檻上，站立時(shí)身體也不要站得歪歪斜斜的，坐的時(shí)候不可以伸出兩腿，腿更不可以抖動(dòng)……這些對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的要求，永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。
守住規(guī)矩與企業(yè)文化休戚相關(guān)
也許有人會(huì)問(wèn)，這些純粹個(gè)人修養(yǎng)的東西，與企業(yè)文化有何關(guān)系，與萬(wàn)達(dá)文化有何干系？
我們常說(shuō)一屋不掃何以掃天下，也很熟悉《大學(xué)》里的這句話：古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知。
如果一個(gè)人連起碼的規(guī)矩都不懂，連修身都做不到，能是一個(gè)合格的員工嗎？比如站沒(méi)站相，坐沒(méi)坐相；再比如與長(zhǎng)輩同處時(shí)，長(zhǎng)輩站立，自己坐著，缺乏最基本教養(yǎng)的人，能是一個(gè)有內(nèi)涵的人嗎？
萬(wàn)達(dá)一直努力繼承發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，不斷從中吸取營(yíng)養(yǎng)。今年推薦員工讀《弟子規(guī)》，就是推薦大家學(xué)習(xí)古人為人處事的行為規(guī)范，懂得了規(guī)矩，反過(guò)來(lái)也會(huì)促進(jìn)萬(wàn)達(dá)制度文化建設(shè)。
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林曾在一次演講中提到：為什么強(qiáng)調(diào)守規(guī)矩，萬(wàn)達(dá)在全國(guó)100個(gè)城市投資，我們心里敞亮，因?yàn)槲覀儓?jiān)守自己的底線，不受賄，守規(guī)矩，創(chuàng)新模式，我們?nèi)f達(dá)干得好，我們不存在跟你搞什么亂七八糟的，靠這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，所以這個(gè)就是守規(guī)矩，保護(hù)自己最好的方法是靠自己。
誠(chéng)哉斯言！不以規(guī)矩不能成方圓，守住規(guī)矩，守住底線，守住方寸，才能干得好，也是自己的最好保護(hù)。
守住規(guī)矩，也才能提高執(zhí)行力。正如王健林董事長(zhǎng)所稱：萬(wàn)達(dá)執(zhí)行能力強(qiáng)，在世界商業(yè)史上都很罕見(jiàn)。我們有一套程序，是多年累積的結(jié)果，也不是領(lǐng)導(dǎo)人拿鞭子抽就能做到，它是一系列能力，還有商業(yè)資源。
萬(wàn)達(dá)的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)“信”字
《弟子規(guī)》對(duì)“信”用了頗多筆墨。
凡出言信為先詐與妄奚可焉
話說(shuō)多不如少惟其是勿佞巧
奸巧語(yǔ)穢污詞市井氣切戒之
開(kāi)口說(shuō)話，誠(chéng)信為先，答應(yīng)他人的事情，一定要遵守承諾，沒(méi)有能力做到的事不能隨便答應(yīng)，至于欺騙或花言巧語(yǔ)，更不能使用！我們常說(shuō)“言而無(wú)信，不知其可”，誠(chéng)信被譽(yù)為“公民的第二張身份證”。我國(guó)正在構(gòu)建征信系統(tǒng)，加快社會(huì)信用體系建設(shè)，去年的政府工作報(bào)告明確提出，“讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通”。
從公民到企業(yè)，再到國(guó)家，都離不了一個(gè)信字。誠(chéng)信這個(gè)詞可以拆成兩個(gè)字，“誠(chéng)”指的是“內(nèi)誠(chéng)于心”，“信”偏重于“外信于人”。萬(wàn)達(dá)始終把信放在重中之重的位置，多年前王健林曾講過(guò)關(guān)于誠(chéng)信的三個(gè)故事，讓人印象深刻，其中一個(gè)是：2003年在沈陽(yáng)開(kāi)發(fā)第一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)，當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，設(shè)計(jì)產(chǎn)生嚴(yán)重的失誤。銷售了300多個(gè)商戶中心，老百姓不愿意進(jìn)來(lái)，買了房子的300多戶業(yè)主回報(bào)率極低，平均回報(bào)率只有百分之一二，買了房子的老百姓就來(lái)了，很多都投訴，甚至連起訴的都有。市院、省院兩級(jí)法院一審二審判定我們都是勝訴，但法律是從理的角度，并不是從情的角度，我們是勝訴了，但要不要對(duì)300多戶業(yè)主負(fù)責(zé)，有很大的爭(zhēng)論。如果萬(wàn)達(dá)把商業(yè)地產(chǎn)作為今后一個(gè)核心的產(chǎn)品，傷疤就應(yīng)該割去，因?yàn)?00多戶業(yè)主，四條商業(yè)街生意極其慘淡。我們用一年多的時(shí)間，花了10億多退了這6.1億。退掉商戶，我們又拆掉，再花了5.6億重建。這個(gè)事件的成本很大，但卻為萬(wàn)達(dá)換來(lái)了更多。
也許在很多人看來(lái)，萬(wàn)達(dá)太傻了，簡(jiǎn)直愚不可及，居然做賠本買賣。事實(shí)呢？認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的價(jià)值，老老實(shí)實(shí)做，愿意增加成本做，就能換來(lái)品牌，換來(lái)以后的口碑，這也正是今天萬(wàn)達(dá)能夠快速發(fā)展的一大原因。
萬(wàn)達(dá)血液里的價(jià)值坐標(biāo)
從《萬(wàn)達(dá)哲學(xué)》到《萬(wàn)達(dá)故事》，閃爍其間的就是萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化，就是仁義禮智信的生動(dòng)詮釋，也是打開(kāi)萬(wàn)達(dá)之門(mén)的鑰匙。讓我們看到了萬(wàn)達(dá)文化里對(duì)中華民族傳統(tǒng)文化的繼承與致敬，看到了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)血液里的價(jià)值坐標(biāo)。
“德者本也，財(cái)者末也”，企業(yè)不可能不談錢(qián)，但是不能只談錢(qián)。萬(wàn)達(dá)的口號(hào)，從“老實(shí)做人，精明做事”，到“共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”，再到“國(guó)際萬(wàn)達(dá)，百年企業(yè)”，層層遞進(jìn)，貫穿始終的是企業(yè)抱負(fù)。
如果說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)老總可以決定一個(gè)企業(yè)走多快，那么一種優(yōu)秀的企業(yè)文化則決定一個(gè)企業(yè)走多遠(yuǎn)。優(yōu)秀企業(yè)老總和優(yōu)秀企業(yè)文化相得益彰。企業(yè)，從十年變化，可看百年發(fā)展。企業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)青，有沒(méi)有百年老店，如何從百年走向千年？一言難以述盡，但是只要有了可以穿越時(shí)光的企業(yè)文化，有了經(jīng)得起檢驗(yàn)的文化傳統(tǒng)，這樣的企業(yè)就不會(huì)迷茫。
不要靠人管人，要靠制度管人，靠企業(yè)文化感染人，熏陶人。讓制度上升到文化，內(nèi)嵌為哲學(xué)，升華為信仰，才是最重要的。因此，如果說(shuō)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為萬(wàn)達(dá)騰飛增添了文化力量，那么該思考的是，今天的萬(wàn)達(dá)人如何將企業(yè)文化內(nèi)化為信仰，外化為行動(dòng)指南。（作者為中央電視臺(tái)評(píng)論員）